问题现象：
当您插入充电线或耳机线，轻微摇晃线缆接口处，发现有轻微松动的现象。
问题原因：
为了保证充电线或耳机线插拔顺畅，产品设计时会在充电线与 USB 接口、耳机与耳机接口之间保留一定的间隙，会出现轻微松动，属于正常现象，晃动不会造成接触不良 。华为产品出厂都经过严格的外观检验，符合业界的质量管控标准，请您放心使用。
解决方案：
如果您在轻微摇晃线缆时，产品会出现连接断续的情况并影响到您的正常使用，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。
更多知识：
手机搜索不到、连接不上蓝牙耳机/蓝牙音箱
插入有线耳机后不显示耳机图标，声音还是从扬声器发出